Eine Verspätung bis maximal eine Stunde nach dem vereinbarten Rückgabezeitpunkt ist okay. Sollten sie sich mehr verspäten, müssen wir leider einen weiteren vollen Miettag berechnen.
Planen sie bitte etwa eine Stunde ein. Wir zeigen dabei alles Wichtige rund ums Wohnmobil, vor allem die Fahrzeugtechnik.
Ja bitte! Sie bekommen den Camper vollgetankt, bitte bringen sie ihn auch voll wieder zurück. Andernfalls müssen wir den aktuellen Tankstellenpreis pro Liter Diesel zzgl. €25 Tankgebühr berechnen.
Jeder Camper hat eine umfangreiche Grundbestückung, die gratis bei ihrer Miete dabei ist. Optional können Sie die Ausstattung noch ergänzen.
Packliste ansehenUnsere Camper sind mit hochwertigen Markenmarkisen ausgestattet. Bedenken sie aber, dass Wind, Niederschlag und unsachgemäße Bedienung die natürlichen Feinde jeder Markise sind. Lassen sie daher die Markise im ausgefahrenen Zustand nie unbeaufsichtigt. Und vermeiden sie übermäßige Kraftanwendung beim Ein- und Ausfahren! Im Falle einer Beschädigung können die Reparaturkosten den Kautionsbetrag deutlich übersteigen!
Haustiere sind willkommen! Beachten sie aber die gesetzlichen Vorschriften der jeweiligen Länder. Haustiere müssen während der Fahrt vorschriftsmäßig gesichert werden. Wenn sie ihr Haustier mitnehmen möchten, buchen sie bitte das Extra "Haustier" dazu! Die Gebühr ist für die zusätzliche Spezialreinigung zu entrichten.
Wir empfehlen einen Campingplatz oder einen für Wohnmobile freigegebenen Parkplatz aufzusuchen. Camping in freier Natur ist in den meisten Ländern verboten. Das einmalige Übernachten im Camper ist in den meisten Ländern jedoch erlaubt, sofern dies nicht ausdrücklich (zum Beispiel durch Schilder vor Ort) verboten ist. Bitte informieren sie sich vor Reiseantritt über die genauen gesetzlichen Bestimmungen im Zielland.
Ja! Dazu empfehlen wir den Abschluss einer CDW Versicherung (Mietwagenversicherung mit Reduzierung des Selbstbehalts). Die Kosten werden individuell berechnet, sie liegen bei einem umfangreichen Schutzpaket bei etwa €13,- pro Miettag.
VersicherungspaketeJa, jedes Fahrzeug ist haftpflicht- und vollkaskoversichert. Für die Vollkaskoversicherung gilt ein durchgehender Selbstbehalt für den Mieter von €2.000 pro Schadensfall. Sie können Selbstbehalt mit einer CDW-Versicherung eduzieren. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstehen (im Innen- und Außenbereich), sind nicht durch die Kaskoversicherung gedeckt.
Weitere InformationenEine Reiserücktrittsversicherung schützt sie vor Kosten im Falle einer Stornierung oder vorzeitigen Beendigung des Urlaubs. Sie können diese optionale Versicherung zum Beispiel über unseren Partner ERGO abschließen.
Mehr dazuWiegen sie ihre Fahrräder sicherheitshalber vor Reisebeginn ab. Die Fahrradträger sind bis 60 kg (Kastenwagen bis max. 40 kg) belastbar. Werden die Träger überbelastet, können sie abreißen und dabei schwere Schäden am Fahrzeug, an nachfolgenden Fahrzeugen sowie an ihren Fahrrädern verursachen. Bitte drehen sie die Fahrradlenker so, dass sie während der Fahrt nicht an der Karosserie scheuern. Transportieren sie nie mehrere Fahrräder, als Schienen dafür vorgesehen sind.
Entsorgen sie das Grauwasser aus dem Abwassertank ausschließlich an Entsorgungsstationen. Je nach Fahrzeug passen zwischen 80 und 120 Liter Abwasser hinein. Je nach Nutzung ist der Tank also alle paar Tage zu entleeren. Wichtig: Bei der Fahrzeugrückgabe muss der Grauwassertank geleert sein!
Für alle, die genauer wissen wollen was die Gewichtsangaben bei Reisemobilen bedeuten: die Masse in fahrbereitem Zustand gem. Art. 2, Ziff . 4 a) VO (EU) 1230/2012 ist, sofern nichts Abweichendes geregelt ist, definiert als: Masse des Fahrzeugs mit Standardausrüstung gem. Herstellerangaben (inkl. Bordwerkzeug) + Kraftstofftank zu 90% gefüllt + 75 kg (Masse des Fahrers) + Alu-Flüssiggasflasche (11 kg Füllmenge) zu 100% gefüllt (entspricht 18 kg Gesamtmasse) + Frischwassertank zu 100% gefüllt = Masse in fahrbereitem Zustand. Die technisch zulässige Gesamtmasse gem. Art. 2, Ziff. 7 VO (EU) 1230/2012 ist definiert als: die vom Hersteller angegebene Höchstmasse des Fahrzeugs in beladenem Zustand. Die maximale Zulademöglichkeit im Sinne der Katalogangaben ist definiert als: Technisch zulässige Gesamtmasse – Masse in fahrbereitem Zustand = Maximale Zulademöglichkeit.
Das höchstzulässige Gesamtgewicht von 3.500 kg (bzw. 3.300 kg bei manchen Kastenwägen) darf nicht überschritten werden. Wohnmobile bieten viel Stauraum und verleiten dazu, jede Menge Zeugs einzupacken. Also achten sie bitte auf die genaue Zuladungsgrenze ihres Mietfahrzeuges. Sie finden die Angabe auf dem Infosticker am Armaturenbrett. Bedenken sie, dass die Polizei immer wieder Gewichtskontrollen durchführt.
Im Fahrzeug befinden sich in der Regel zwei Gasflaschen. Eine ist bereits angefangen, die andere noch komplett gefüllt. Falls sie Nachschub brauchen: an Tankstellen, in Baumärkten und auf Campingplätzen gibt es oft die Möglichkeit leere Gasflaschen zu befüllen. Aber Achtung: Im Ausland ist zum Befüllen meist ein Adapter nötig! Unsere Gasflaschen dürfen übrigens nicht gegen ausländische Gasflaschen eingetauscht werden! Je nach Verbrauch reicht eine 11 kg Gasflasche etwa 2 Wochen (bei Heizbetrieb im Winter etwa 2-3 Tage).
Das Wasser aus dem Frischwassertank ist nicht als Trinkwasser geeignet. Es sollte abgekocht oder nur als Brauchwasser verwendet werden. Der Tank fasst, je nach Fahrzeug, zwischen 80 und 120 Liter. Wasser bekommt man in Europa überall, meist kostenfrei. Zum Beispiel an Versorgungs- und Entsorgungsstationen, auf Campingplätzen, Tankstellen, usw.
In all unseren Wohnmobilen befindet sich eine Chemie-Toilette. Diese Toilette können sie wie ein herkömmliches WC benützen, allerdings empfehlen wir spezielles Camping-Toilettenpapier zu verwenden (es löst sich rascher auf als herkömmliches Toilettenpaier und ist in der Regel auch zu 100% biologisch abbaubar). Entleeren sollte man die Toilettenkassette alle 2 bis 3 Tage. Bitte achten sie darauf, die Toilettenchemie nicht überzudosieren - ihrer Nase und der Umwelt zuliebe.
Fix dazu kommt lediglich die Servicepauschale in Höhe von einmalig €140. Etwaige Extras sind optional, wie zum Beispiel die Spezialreinigung, wenn sie ein Haustier mitnehmen möchten. Sprit, Maut‐, Park‐, Camping‐, Stellplatz‐, Fährgebühren, Bußgelder oder sonstige Strafgebühren sind natürlich selbst zu bezahlen.
Ja, die Kaution beträgt €1.000 (für Nicht-EU-Bürger: €2.000,-) und muss bei der Übernahme des Wohnmobils bar hinterlegt werden oder vor Antritt überwiesen sein. Sie dient als Sicherheit für alle Ansprüche aus und im Zusammenhang mit dem betroffenen Fahrzeugmietverhältnis. Bei einwandfreier Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution sofort zurückerstattet. WICHTIG: Die Kaution in voller Höhe ist auch zu leisten, wenn ein Urlaubsschutzpaket oder eine Versicherung zur Reduzierung des Selbstbehalts abgeschlossen wird.
Ab dem Datum der Buchungsbestätigung haben sie 7 Tage Zeit, die Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtmietpreises zu leisten. Der Restbetrag ist 21 Tage vor der vereinbarten Übernahme zu bezahlen. Bei Buchungen, die erst 21 Tage oder kürzer vor Abfahrt erfolgen, ist der gesamte Mietpreis sofort fällig. Auch die Kaution sollte vor Abholung überwiesen werden, kann aber in Ausnahmefällen auch vor Ort in bar hinterlegt werden.
Die Servicepauschale von €140 wird einmalig pro Buchung erhoben. Sie enthält die Kosten für die Übergabe des Fahrzeugs, eine ausführliche Einweisung zur Handhabung des Wohnmobils. Außerdem deckt sie die Kosten für eine Propangasfüllung, die Grundausstattung wie WC‐Chemikalien, Toilettenpapier sowie die Außenreinigung des Wohnmobils ab.
Sie müssen mindestens 23 Jahre alt sein und drei Jahre im Besitz des Führerscheins Klasse B sein. Das Höchstalter beträgt 70 Jahre. Das Fahrzeug darf von ihnen als Mieter und von einer weiteren, bei der Anmietung genannten Person, gelenkt werden. Bitte vergessen sie nicht den Führerschein und die Papiere des/der Zusatzfahrer/in vor der Anmietung an uns zu übermitteln bzw. über ihren Kundenlogin auf camperea.at hochzuladen.
Mit dem camperea Storno-Schutz können Sie flexibel umbuchen oder stornieren. Bis 10 Tage vor Start erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Danach wird ihr bereits anbezahlter Betrag in eine Gutschrift umgewandelt, die Sie einfach für eine spätere Buchung einlösen können. Sollten Sie den kostenpflichtigen camperea Storno-Schutz nicht dazu buchen, gilt bei Stornierung Ihrer Buchung: Bis 21 Tage vor Start: Stornogebühr 30% vom Gesamtpreis; ab 20 Tage vor Start: Stornogebühr 70% vom Gesamtpreis. Der Rest der bereits überwiesenen Beträge verbleibt als Gutschrift bei camperea, zum späteren Einlösen. Selbstverständlich können Sie auch eine Reiserücktrittsversicherung bei einem Versicherer Ihrer Wahl abschließen.
WEITERFÜHRENDER LINKPannenhilfe an 365 Tagen, 24 Stunden am Tag, in ganz Österreich und Europa. Für unsere Wohnmobile bestehen Mobilitätsgarantien von den jeweiligen Fahrzeugherstellern. Rufen sie im Pannenfall die Telefonnummer der Mobilitätsgarantie an. Die Daten finden sie bei den Fahrzeugunterlagen im Handschuhfach bzw. am Aufkleber am Armaturenbrett.
Sichern sie gegebenenfalls die Unfallstelle ab und bringen sie sich und andere Personen aus der möglichen Gefahrenzone. Sind weitere Fahrzeuge beteiligt, rufen sie die Polizei zur Unfallaufnahme hinzu. Sind Personen verletzt, ist neben der Rettung unbedingt auch die Polizei zu verständigen. Bitte verständigen sie uns so rasch wie möglich, am besten telefonisch. Dokumentiere den Hergang bzw. entstandene Schäden mit aussagekräftigen Fotos.
Weiterführender LinkWenn Ihr Camper infolge eines Unfalls, einer Panne oder eines anderen Ereignisses fahruntüchtig geworden ist, werden wir uns nach den jeweils gegebenen Umständen und Möglichkeiten um eine schnellstmögliche Wiederherstellung der Fahr- bzw. Funktionstüchtigkeit Ihres Campers bemühen. In den meisten Fällen wird ein Werkstatt- oder Servicepartner in der Region, in der sie sich gerade befinden, mit der Reparatur beauftragt werden. Sollte die Fahr- bzw. Funktionstüchtigkeit hergestellt werden können, können sie ihren Urlaub fortsetzen. Andernfalls müssen sie ihre Reise leider abbrechen. Ansprüche auf ein Ersatzfahrzeug sowie auf entgangene Urlaubszeit bestehen gemäß unserer AGB nicht.
