Fragen und Antworten

Ja! In der Hauptsaison beträgt die Mindestmietdauer sieben Tage, in der Nebensaison drei Tage.

Plane bitte etwa eine Stunde ein. Wir zeigen Dir dabei alles Wichtige rund um Dein gebuchtes Fahrzeug, vor allem die verbaute Fahrzeugtechnik.

In manchen Fällen ist das möglich. Bitte kontaktiere uns hierzu unbedingt bis spätestens 48 Stunden vor der regulären Fahrzeugrückgabe!

Ja, Du bekommst das Wohnmobil vollgetankt übergeben. Bitte bringe Deinen Camper auch vollgetankt wieder zurück.

Jeder Camper hat eine umfangreiche Grundausstattung, die inklusive ist. Optional kannst Du die Ausrüstung ergänzen.

Auslandsfahrten innerhalb Europas sind möglich. Für einige Länder (z. B. Russland) gelten Einschränkungen. Fahrten in Kriegs- oder Krisengebiete sind verboten.

300 Freikilometer pro Miettag sind bereits inkludiert. Bei Buchungen von mehr als 30 Tagen gibt es besonders günstige Mietpreise, hier sind die Freikilometer dann auf 3.000/Monat limitiert. Es können aber in jedem Fall optionale Kilometerpakete hinzugebucht werden.

Empfohlen sind Campingplätze oder ausgewiesene Stellplätze. Wildcampen ist in vielen Ländern verboten. Einmaliges Übernachten im Camper ist oft erlaubt, sofern nicht explizit untersagt. Informiere Dich vorab über die Regeln im Zielland.

Matratzen, Schoner und Überzüge sind vorhanden. Bettwäsche (Kissen, Decken) musst Du selbst mitbringen.

Haustiere sind erlaubt! Bitte buche das Extra "Haustier" dazu. Achte auf die gesetzlichen Vorgaben im Reiseland und sichere Dein Tier während der Fahrt.

Ja! Unsere Fahrzeuge sind 100% rauchfrei. Vermeide bitte auch, dass Rauch von außen ins Innere gelangt - verschließe Türen und Fenster, wenn Du unmittelbar beim Fahrzeug rauchst, den nächsten Mietern zuliebe.

Unsere Camper sind mit hochwertigen Markenmarkisen ausgestattet. Bedenke aber, dass Wind, Niederschlag und unsachgemäße Bedienung die natürlichen Feinde jeder Markise sind. Lasse daher die Markise im ausgefahrenen Zustand nie unbeaufsichtigt.

Ja, jedes Fahrzeug ist vollkasko- und haftpflichtversichert. Der Selbstbehalt beträgt €1.800 pro Schaden. Du kannst Deinen Selbstbehalt übrigens mit einer zusätzlichen CDW-Versicherung reduzieren!

Ja, durch eine CDW-Versicherung (Collision Damage Waiver). Sie senkt den Selbstbehalt deutlich.

Sie reduziert den Selbstbehalt bei Schäden durch Unfall, Diebstahl oder Vandalismus und deckt unerwartete Kosten. Die "CDW" reduziert den Selbstbehalt, wenn die Kfz-Kasko greift.

Schäden durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Nutzung oder normalen Verschleiß.

Grundsätzlich sind alle unsere Mietfahrzeuge mit Sommerreifen ausgestattet. Beachte daher die jeweils geltende Winterreifenpflicht.

Das zulässige Gesamtgewicht (meist 3.500 kg) darf nicht überschritten werden. Kontrolliere die Angabe auf dem Infosticker im Fahrzeug oder mittels der Fahrzeuginformationen in unserem Buchungssystem. Die Polizei führt immer wieder Gewichtskontrollen durch!

Die maximal mögliche Zuladung Deines Fahrzeuges findest Du bei den Fahrzeuginformationen in unserem Buchungssystem bzw. auf einem Sticker direkt im Fahrzeug. Die Angaben beziehen sich immer auf das jeweilige Fahrzeug in unbeladenem Zustand (ohne Fahrer oder weitere Personen, leerer Wasser- und Grauwassertank, jedoch inkl. Standard-Equipmentbox, 2 volle Gasflaschen und voller Treibstofftank bei Wohnmobilen).

Mit einem Wohnmobil: Ja! Alle unsere Wohnmobile verfügen über einen Fahrradträger (bis 60 kg, Kastenwagen bis max. 40 kg belastbar). Wiege die Fahrräder sicherheitshalber vor Reisebeginn ab. Werden die Träger überbelastet, können sie abreißen und dabei schwere Schäden verursachen. Bitte drehe die Fahrradlenker so, dass sie während der Fahrt nicht an der Karosserie scheuern.

Ja! Das Fassungsvermögen beträgt rund 100 Liter. Beachte bitte, dass das Wasser aus dem Frischwassertank nicht als Trinkwasser geeignet ist. Es sollte abgekocht oder nur als Brauchwasser verwendet werden.

Alle Wohnmobile verfügen über einen Schmutzwassertank (80-120 Liter). Entsorge das Grauwasser ausschließlich an Entsorgungsstationen. Bei der Fahrzeugrückgabe muss der Grauwassertank geleert sein!

Ja! In all unseren Wohnmobilen befindet sich eine Chemie-Toilette. Wir empfehlen spezielles Camping-Toilettenpapier, das sich rascher auflöst und zu 100% biologisch abbaubar ist. Entleeren solltest Du die Toilettenkassette alle 2 bis 3 Tage.

Im Fahrzeug befinden sich in der Regel zwei Gasflaschen - eine angefangen, eine voll. Je nach Verbrauch reicht eine 11 kg Gasflasche etwa zwei Wochen (im Winter bei Heizbetrieb etwa 2-3 Tage). Nachschub gibt es oft an Tankstellen, Baumärkten und auf Campingplätzen - im Ausland meist mit Adapter nötig. Unsere Gasflaschen dürfen nicht gegen ausländische Gasflaschen eingetauscht werden!

Einen guten Überblick über die Bedingungen mit und ohne Stornoschutz findest Du hier:

Ja! Mit unserem optionalen hauseigenen Schutz kannst Du flexibel umbuchen oder kurzfristig, ohne Angabe von Gründen, stornieren. Bezahlte Mietgebühren werden Dir dabei vollständig gutgeschrieben. Wahlweise erhältst Du, bei Stornierung bis 10 Tage vor Start, Dein Geld vollständig zurück.

Du musst mindestens 23 Jahre alt sein und seit 3 Jahren den Führerschein B besitzen.

Ja, diese sichert einen Teil Deines Selbstbehaltes für uns ab. Die Kaution beträgt €1.000 (EU-Bürger) bzw. €2.000 (Nicht-EU). Du erhältst die Kaution bei einwandfreier Rückgabe sofort zurück. Die Kaution kann bis zum Tag der Abholung überwiesen oder direkt vor Ort in bar hinterlegt werden. Die Belastung Deiner Kreditkarte ist aktuell leider nicht möglich.

50% Anzahlung innerhalb von 7 Tagen nach Buchung, der Rest 10 Tage vor Abholung. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

Fix dazu kommt lediglich die Servicepauschale in Höhe von einmalig €149. Etwaige Extras sind optional, wie zum Beispiel die Spezialreinigung, wenn Du ein Haustier mitnehmen möchtest. Sprit, Maut-, Park-, Camping-, Stellplatz-, Fährgebühren, Bußgelder oder sonstige Strafgebühren sind natürlich selbst zu bezahlen.

Die Servicepauschale wird einmalig pro Buchung erhoben. Sie enthält die Kosten für die Übergabe des Fahrzeugs, eine ausführliche Einweisung zur Handhabung, eine Propangasfüllung, die Grundausstattung wie WC-Chemikalien, Toilettenpapier sowie die Außenreinigung des Wohnmobils.

Für unsere Wohnmobile bieten wir 24/7-Pannenhilfe in ganz Europa. Die Kontaktdaten findest Du bei Deinen Mietunterlagen.

Euro-Notruf: 112. Rettungsdienst (Ö): 144. Polizei (Ö): 133.

Sichere die Unfallstelle, rufe die Polizei (bei Personenschaden oder Fremdbeteiligung) und informiere uns umgehend. Dokumentiere den Schaden mit Fotos und fülle gleich vor Ort einen Unfallbericht aus. Achte darauf, alle Daten zu erfassen, besonders die vom etwaigen Unfallgegner!

Wenn Dein Fahrzeug infolge eines Unfalls, einer Panne oder eines anderen Ereignisses fahruntüchtig geworden ist, werden wir uns um eine schnellstmögliche Wiederherstellung bemühen - in den meisten Fällen über einen Werkstatt- oder Servicepartner vor Ort. Ansprüche auf ein Ersatzfahrzeug sowie auf entgangene Urlaubszeit bestehen gemäß unserer AGB nicht.