AGB

Diese AGB regeln die Grundlagen der Geschäftsbeziehung zwischen camperea und seinen Kunden bei Vermietung, Handel und Service. Alle Einzelheiten zur Miete stehen im Mietvertrag, zum Kauf im Kaufvertrag und zur Werkstattleistung im Werkstattauftrag.

1. Geltung, Vertragsbestandteile und Rangfolge

1.1 Diese AGB gelten für alle Geschäfte von camperea mit Kunden: Vermietung von Reisemobilen, Handel mit Fahrzeugen und Zubehör sowie Service- und Werkstattleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn camperea sie schriftlich anerkennt.

1.2 Für jede Leistung gilt ein eigener Vertrag: bei der Miete der Mietvertrag, beim Kauf der Kaufvertrag, bei Werkstattleistungen der Werkstattauftrag. Diese Verträge enthalten die Einzelheiten, die den Kunden und das jeweilige Fahrzeug betreffen.

1.3 Bei Widersprüchen geht der jeweilige Vertrag (Mietvertrag, Kaufvertrag, Werkstattauftrag) diesen AGB vor. Die AGB ergänzen die Verträge.

1.4 Die AGB gelten in der Fassung, die bei der Buchung, der Bestellung oder dem Auftrag auf der Website von camperea steht. camperea sendet sie dem Kunden mit der Bestätigung zu.

1.5 camperea schließt Verträge mit Verbrauchern und mit Unternehmern. Besondere Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern bleiben unberührt und gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsabschluss und Buchung

2.1 Die Darstellung auf der Website ist unverbindlich. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab, ob online oder per E-Mail.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn camperea das Angebot schriftlich bestätigt (Buchungsbestätigung). Eine automatische Eingangsbestätigung ist keine Annahme.

2.3 Bei der Buchung gibt der Kunde alle Angaben vollständig und richtig an. Er prüft die Buchungsbestätigung auf Fehler und meldet sie unverzüglich.

2.4 Bei Vermietungen stellt camperea dem Kunden mit der Buchungsbestätigung die AGB und ein Muster des Mietvertrags zur Verfügung. Der Mietvertrag steht dem Kunden außerdem im Kundenlogin zur Verfügung. Der Kunde bestätigt bei der Buchung, dass er das Muster zur Kenntnis genommen hat; unterschrieben wird der Mietvertrag bei der Übergabe.

2.5 Der Kunde muss Mindestalter, Führerschein und weitere Voraussetzungen erfüllen, die der Mietvertrag nennt. camperea kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Voraussetzungen bei der Übergabe nicht erfüllt sind; dann gilt Punkt 4.6.

3. Preise, Zusatzleistungen und Zahlung

3.1 Es gelten die Preise, die in der Online-Buchungsstrecke angezeigt werden. Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich Umsatzsteuer, soweit nichts anderes angegeben ist.

3.2 Der Mietpreis und die obligatorische Servicepauschale enthalten Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung mit Selbstbehalt (siehe Mietvertrag), Freikilometer und die Wartung. Kraftstoff, Maut, Parkgebühren, Fahrten- und Standgebühren trägt der Kunde. Zusatzleistungen und Extras sind nur geschuldet, wenn sie in der Buchungsbestätigung stehen.

3.3 Die Mietdauer wird in Nächten gerechnet, beginnend mit der Abholung. Eine angefangene Stunde nach vereinbarter Rückgabezeit ist Kulanz; danach richtet sich die Verrechnung nach dem Mietvertrag.

3.4 Zahlungen: Der Kunde zahlt 30 % des Gesamtpreises als Anzahlung innerhalb von sieben Tagen nach der Buchungsbestätigung und den Rest spätestens zehn Tage vor Mietbeginn. Liegt der Mietbeginn 17 Tage oder weniger nach der Buchung, ist der Gesamtbetrag in einer Zahlung fällig, und zwar innerhalb von sieben Tagen nach der Buchungsbestätigung, spätestens am Tag vor Mietbeginn.

3.5 Die Kaution und ihre Höhe regelt der Mietvertrag. Sie ist vor der Übergabe zu leisten und wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Endabrechnung zurückgezahlt.

3.6 Bei Zahlungsverzug gelten gesetzliche Verzugszinsen. camperea darf die Übergabe verweigern, solange fällige Beträge offen sind; dann gilt Punkt 4.6.

3.7 Der Kunde hat Pauschalen und Aufwandsentschädigungen nur zu zahlen, wenn der Vertrag sie nennt. Der Nachweis eines geringeren Aufwands bleibt dem Kunden offen.

4. Storno, Umbuchung und Storno-Schutz

4.1 Der Kunde kann eine Buchung bis zum Mietbeginn schriftlich stornieren (E-Mail genügt). Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei camperea. Es fällt eine Stornogebühr an, die sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung richtet:

Stornierung	Stornogebühr
innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung	5 %
30 Tage oder mehr vor Mietbeginn	30 %
29 bis 10 Tage vor Mietbeginn	50 %
9 bis 3 Tage vor Mietbeginn	70 %
weniger als 3 Tage vor Mietbeginn	100 %

4.2 Die Prozentsätze beziehen sich auf den unrabattierten Fahrzeugmietpreis ohne Extras. Sie können dadurch höher sein als der in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Gesamtpreis. Für die Frist zählt der Starttag der Miete, die Tage werden bis 09:00 Uhr des Starttags gerechnet, unabhängig von der Übergabezeit. Der Kunde kann nachweisen, dass camperea kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

4.3 Umbuchungen auf einen anderen Termin oder eine andere Fahrzeugkategorie sind nach Verfügbarkeit möglich. Eine Umbuchung je Buchung ist möglich und kostenlos. Eine Veränderung der Mietdauer hängt von der Verfügbarkeit ab.

4.4 Storno-Schutz: Der Kunde kann bei der Buchung optional einen Storno-Schutz wählen, innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung auch nachträglich per E-Mail oder Telefon. Er deckt die Stornogebühren. Bei Stornierung mehr als 10 Tage vor Mietbeginn werden bereits geleistete Zahlungen erstattet oder die Buchung wird einmalig umgebucht. Bei Stornierung 10 Tage oder weniger vor Mietbeginn und bei Nichtabholung werden die Zahlungen in eine unbefristete Gutschrift umgewandelt oder die Buchung wird einmalig umgebucht. Für den neuen Termin gilt der Storno-Schutz nur, wenn er erneut gebucht wird. Der Preis des Storno-Schutzes wird bei Stornierung nicht erstattet. Bei Reiseabbruch nach der Übergabe oder vorzeitigem Ende der Miete werden nicht genutzte Tage nicht erstattet.

4.5 Der Kunde kann einen Ersatzmieter stellen, wenn dieser alle Voraussetzungen des Mietvertrags erfüllt und camperea zustimmt.

4.6 Holt der Kunde das Fahrzeug nicht oder nicht rechtzeitig ab, oder kann es wegen fehlender Voraussetzungen oder Zahlung nicht übergeben werden, gilt dies als Stornierung am Tag des Mietbeginns und es sind 100 % des Mietpreises zu zahlen. Wegen des Anspruchs gilt Punkt 4.2 sinngemäß.

5. Rücktritt und Verbraucherinformation

5.1 Verbraucher haben bei Verträgen, die sie im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen abschließen, grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Es gilt nicht für die Vermietung von Fahrzeugen, wenn ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vereinbart ist. Die Vermietung ist deshalb nicht widerrufbar; es gelten stattdessen die Stornobedingungen in Punkt 4.

5.2 Beim Kauf von Fahrzeugen und Zubehör im Fernabsatz kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Dazu genügt eine eindeutige schriftliche Erklärung an camperea. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular stehen im Kaufvertrag und werden dem Verbraucher rechtzeitig vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

5.3 Wer als Verbraucher eine Reparatur oder Werkstattleistung ausdrücklich vor Ablauf der Rücktrittsfrist beauftragt, schuldet bei Rücktritt das Entgelt für die bereits erbrachte Leistung.

5.4 Vor Vertragsabschluss erhält der Verbraucher die vorgeschriebenen Informationen zu Leistung, Gesamtpreis, Zahlung, Vertragsdauer und Rücktrittsrecht. Sie stehen auf der Website, in der Buchungsbestätigung und in diesen AGB.

6. Vermietung: Grundregeln

6.1 Gegenstand der Vermietung ist ausschließlich die zeitweise Überlassung eines Reisemobils. camperea erbringt keine Reiseleistungen.

6.2 Alle Rechte und Pflichten des Mieters regelt der Mietvertrag, insbesondere Fahrer und Voraussetzungen, Verwendung und Reiseländer, Versicherung, Selbstbehalt, Kaution und Haftung, Verhalten im Schadenfall sowie Übergabe und Rückgabe.

6.3 Das Übergabeprotokoll ist Bestandteil des Mietvertrags. Die Rückgabe wird in einem eigenen Rücknahmeprotokoll festgehalten.

6.4 Der Mieter erhält eine Einweisung, die verpflichtend ist.

7. Handel: Grundregeln

7.1 Bei Fahrzeug- und Zubehörverkäufen gelten der Kaufvertrag und die Fahrzeugbeschreibung. Angaben in Inseraten und auf der Website sind unverbindlich, soweit der Kaufvertrag sie nicht aufnimmt.

7.2 Der Kaufvertrag regelt Kaufpreis, Zahlung, Übergabe, Zustand des Fahrzeugs, Gewährleistung und Eigentumsvorbehalt. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt das Fahrzeug im Eigentum von camperea.

7.3 Für gebrauchte Fahrzeuge gilt gegenüber Verbrauchern die gesetzliche Gewährleistung. Die Frist kann bei gebrauchten Fahrzeugen auf ein Jahr verkürzt werden, wenn das im Einzelnen vereinbart ist.

8. Service und Werkstatt: Grundregeln

8.1 Der Werkstattauftrag regelt Leistungsumfang, Kostenvoranschlag, Preise und Fristen. Ein Kostenvoranschlag ist unverbindlich, außer camperea sagt etwas anderes zu.

8.2 Zusatzarbeiten, die den Preis erheblich erhöhen, führt camperea nur nach Rücksprache mit dem Kunden aus.

8.3 Der Kunde holt das Fahrzeug nach Fertigstellung rechtzeitig ab. Danach kann camperea Standgebühren verlangen, die vorab im Werkstattauftrag genannt sind.

8.4 Gegenüber Verbrauchern gilt für Reparaturen die gesetzliche Gewährleistung. camperea hat ein Zurückbehaltungsrecht am Fahrzeug, solange fällige Beträge offen sind.

9. Leistungsstörungen und Gewährleistung

9.1 Kann camperea das gebuchte Fahrzeug nicht bereitstellen, etwa wegen Unfall, Defekt oder verspäter Rückgabe durch den Vormieter, stellt camperea ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug zur Verfügung. Ist das nicht möglich oder nicht zumutbar, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. camperea erstattet bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen.

9.2 Hat das übergebene Fahrzeug einen Mangel, der die Nutzung erheblich einschränkt, beseitigt camperea ihn in angemessener Frist oder stellt ein Ersatzfahrzeug. Gelingt das nicht, mindert sich der Mietpreis entsprechend, bei Unbrauchbarkeit entfällt er für diesen Zeitraum.

9.3 Der Mieter meldet Mängel unverzüglich, nach Möglichkeit bei der Übergabe. Mängel, die bei der Übergabe erkennbar sind, werden ins Übergabeprotokoll eingetragen.

9.4 Für Kauf- und Werkverträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Unternehmern gilt die gesetzliche Gewährleistung mit der Maßgabe, dass Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen sind.

9.5 camperea haftet nicht für Leistungsstörungen aus höherer Gewalt, etwa Naturereignissen, behördlichen Anordnungen oder Straßensperren. Der Kunde kann in diesem Fall nach Punkt 9.1 zurücktreten.

10. Haftung des Vermieters und Verkäufers

10.1 camperea haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstehen, unbeschränkt. Für Personenschäden haftet camperea nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet camperea gegenüber Unternehmern nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Verbrauchern bleibt die gesetzliche Haftung unberührt.

10.3 camperea haftet nicht für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und reine Vermögenschäden, soweit das gesetzlich zulässig ist. Das gilt nicht für Schäden, die der Kunde als Verbraucher durch leichte Fahrlässigkeit an Sachen erleidet, soweit das Gesetz die Haftung nicht ausschließen lässt.

10.4 camperea haftet nicht für entgangene Urlaubsfreuden und leistet keinen Ersatz für entgangene Urlaubszeit und sonstige immaterielle Schäden. Ausgenommen sind Schäden bei Fahrlässigkeit.

10.5 Ein Schaden am Fahrzeug oder an Sachen, die der Kunde eingebracht hat, ist nur in dem Umfang ersatzfähig, der im Mietvertrag, Kaufvertrag oder Werkstattauftrag festgelegt ist. Zurückgelassene Sachen sind nicht Teil des Vertrags.

10.6 Bei Pannen und Unfällen im Ausland hilft camperea im Rahmen der Assistance-Leistungen des Fahrzeugherstellers. Diese Leistungen bestimmen sich nach den Bedingungen des Herstellers; camperea übernimmt dafür keine Haftung, soweit das gesetzlich zulässig ist.

11. Mängelanzeige und Fristen

11.1 Der Mieter prüft das Fahrzeug bei der Übergabe und trägt Schäden und Mängel in das Übergabeprotokoll ein. Bei der Rückgabe meldet er Schäden, die während der Miete entstanden sind, und lässt sie im Rücknahmeprotokoll festhalten.

11.2 Mängel, die während der Miete auftreten, meldet der Mieter unverzüglich. camperea ist nicht zu Ersatz verpflichtet für Folgen, die durch verzögerte Meldung entstehen.

11.3 Ansprüche können ohne Zustimmung von camperea nicht an Dritte abgetreten werden.

12. Datenschutz und Kommunikation

12.1 camperea verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden, soweit das für Vertrag, Abrechnung, Schadenabwicklung und gesetzliche Pflichten nötig ist. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf der Website.

12.2 camperea gibt Daten nur weiter, wenn das für die Vertragsabwicklung nötig ist (zum Beispiel an Versicherer, Werkstätten, Zahlungsdienstleister oder Behörden) oder gesetzlich erlaubt ist. Das gilt auch, wenn der Kunde falsche Angaben macht, das Fahrzeug nicht zurückgibt oder camperea Forderungen gerichtlich geltend macht.

12.3 Der Kunde ist damit einverstanden, dass camperea ihm Vertragsmitteilungen per E-Mail und über den Kundenlogin sendet. Er hält seine Kontaktdaten aktuell.

12.4 Werbliche Mitteilungen sendet camperea nur mit Einwilligung, die der Kunde jederzeit widerrufen kann.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

13.2 Für Klagen gegen Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Klagen gegen Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von camperea zuständig.

13.3 Verbraucher können sich bei Streitigkeiten an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden. camperea nennt auf Anfrage die zuständige Stelle.

13.4 Änderungen und Ergänzungen von Verträgen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB oder der Verträge unwirksam, bleibt der übrige Teil wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

13.5 camperea kann diese AGB mit Wirkung für künftige Verträge ändern. Bereits abgeschlossene Verträge richten sich nach der Fassung bei Vertragsabschluss.

Stand: 22.10.2026